Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Furnimees OÜ (далее — «Компания», «мы», «нас») собирает, использует и защищает персональные данные посетителей и клиентов сайта furnimees.ee. Мы обрабатываем данные согласно Регламенту (ЕС) 2016/679 (GDPR) и законодательству Эстонии.

1. Какие данные мы собираем

• Контактные данные: имя, телефон, e-mail.
• Информация для расчёта и выполнения заказа мебели: размеры, планировка, пожелания по материалам и фурнитуре.
• Реквизиты для выставления счетов и доставки.
• Технические данные при посещении сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookie-файлы, данные аналитики.
• История переписки (e-mail, формы обратной связи, мессенджеры).

2. Цели обработки данных

• Подготовка коммерческих предложений и расчёт стоимости.
• Заключение и исполнение договоров, производство и доставка изделий.
• Клиентская поддержка и коммуникация.
• Улучшение качества услуг, сайта и рекламных материалов (на основании законного интереса).
• Соблюдение юридических обязанностей (налоговый и бухгалтерский учёт).
• Маркетинговые рассылки — только при наличии вашего согласия (opt-in) с возможностью отписки.

3. Правовые основания (GDPR)

• Исполнение договора — обработка данных для выполнения вашего заказа.
• Законные интересы — обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений, улучшение сервиса.
• Юридическая обязанность — хранение бухгалтерских документов.
• Согласие — для e-mail маркетинга, cookie категорий «Статистика/Маркетинг», обратный звонок и т.п.

4. Передача третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Доступ к данным может предоставляться только партнёрам, необходимым для оказания услуг, при условии соблюдения конфиденциальности:

• Платёжные провайдеры и банки (при приёме платежей).
• Курьерские и транспортные службы (доставка).
• Бухгалтерские, хостинговые и IT-провайдеры (поддержка сайта, почты, CRM, аналитика).
• Государственные органы — в случаях, предусмотренных законом.

5. Хранение и безопасность

• Мы применяем организационные и технические меры защиты (шифрование соединений, ограничение доступа, резервные копии).
• Сроки хранения: данные заказа — до 7 лет (бухучёт); переписка и заявки — до 3 лет; маркетинговые данные — до отзыва согласия.
• По достижении цели хранения данные обезличиваются или удаляются.

6. Cookie-файлы и аналитика

Мы используем необходимые cookie для работы сайта, а также (при вашем согласии) статистические и маркетинговые cookie, например, Google Analytics/Ads, Facebook Pixel и др. Вы можете управлять cookie через баннер согласия и настройки браузера. Отключение некоторых cookie может повлиять на работу сайта.

7. Ваши права

• Доступ к вашим данным и получение их копии.
• Исправление неточных данных.
• Удаление данных («право быть забытым») — если нет правовых оснований для дальнейшей обработки.
• Ограничение или возражение против обработки.
• Переносимость данных (в машиночитаемом формате) — для данных, обрабатываемых на основании согласия/договора.
• Отзыв согласия в любой момент (не затрагивает правомерность обработки до отзыва).
• Подача жалобы в Andmekaitse Inspektsioon (Инспекция по защите данных Эстонии).

8. Международная передача данных

Если данные передаются за пределы ЕЭЗ (например, облачным сервисам), мы обеспечиваем соответствующие гарантии (стандартные договорные положения ЕС и др.).

9. Контакты по вопросам приватности

По любым запросам, связанным с персональными данными, обращайтесь:
E-mail: info@furnimees.ee

10. Изменения политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Существенные изменения будут опубликованы дополнительно.

Используя наш сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности и принимаете её условия.